سیاست حفظ حریم خصوصی

به عنوان بخشی از عملیات روزانه تجاری خود، باید اطلاعات شخصی مشتریان و مشتریان بالقوه خود را جمع آوری کنیم تا محصولات و خدمات خود را به آنها ارائه دهیم و اطمینان حاصل کنیم که می توانیم نیازهای آنها را هنگام ارائه این محصولات و خدمات و همچنین هنگام ارائه آنها برآورده کنیم. اطلاعات مربوطه

معرفی

حریم خصوصی شما برای ما بسیار مهم است و این خط مشی ما حفاظت و احترام به محرمانه بودن اطلاعات و حریم خصوصی افراد است. این خط‌مشی رازداری نحوه جمع‌آوری، استفاده و مدیریت One Step Trade Limited (شرکت یا OST) اطلاعات شخصی شما را که توسط شما یا شخص ثالثی در ارتباط با ارائه خدمات به شما یا از آن‌ها جمع‌آوری می‌کنیم، جمع‌آوری می‌کند، استفاده می‌کند و مدیریت می‌کند. استفاده شما از خدمات و/یا وب سایت ما (به عنوان مثال www1step.trade) و/یا سایر وب سایت ها و برنامه های کاربردی مرتبط از جمله، از جمله، منطقه اعضای شرکت. سیاست حفظ حریم خصوصی همچنین شما را از حقوق شما در رابطه با پردازش اطلاعات شخصی شما آگاه می کند.

خط مشی رازداری ما به طور مرتب بررسی می شود تا اطمینان حاصل شود که هرگونه تعهدات و فناوری های جدید، تغییرات در عملیات و رویه های تجاری ما در نظر گرفته می شود، و همچنین در راستای تغییر محیط نظارتی باقی می ماند. هر گونه اطلاعات شخصی که ما نگهداری می کنیم، توسط جدیدترین خط مشی رازداری ما کنترل می شود.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر کارمند فعلی و/یا سابق شرکت، متقاضی کار، پیمانکار شرکت یا ارائه دهنده خدمات شخص ثالث هستید، اطلاعات شخصی شما در رابطه با قرارداد کاری یا رابطه قراردادی شما استفاده خواهد شد. .

ما که هستیم؟

این سیاست حفظ حریم خصوصی در مورد فعالیت های پردازشی انجام شده توسط One Step Trade به داده های شخصی مشتریان/مشتریان احتمالی، بازدیدکنندگان وب سایت و کارمندان آن اعمال می شود. این سیاست حفظ حریم خصوصی برای وب سایت هایی که توسط هیچ سازمان دیگری و/یا سایر اشخاص ثالث اداره می شوند اعمال نمی شود.

One Step Trade incorporated in the Republic of Mauritius with registration number 197993 GBC. Company is regulated by the Financial Services Commission (FSC) of Mauritius as an Investment Dealer (Broker), with a license number GB23201541.
One Step Trade Limited بخشی از گروه OST است. هر نهاد از گروه OST سیاست حفظ حریم خصوصی جداگانه خود را دارد. چنین نهادهایی وب‌سایت‌های خود را اداره می‌کنند و به همین دلیل، اگر علاقه‌مند به یادگیری در مورد نحوه پردازش داده‌های شخصی شما توسط این نهادها هستید، لطفاً به بیانیه‌های حریم خصوصی مربوطه آنها که ممکن است در وب‌سایت‌های خاص آنها یافت می‌شود مراجعه کنید.
شرکت به حریم خصوصی کاربرانی که به وب‌سایت‌هایش دسترسی دارند احترام می‌گذارد، و بنابراین متعهد است که تمام اقدامات منطقی را برای محافظت از مشتریان، متقاضیان و بازدیدکنندگان وب‌سایت موجود یا بالقوه انجام دهد.
این شرکت اطلاعات شخصی مشتریان/مشتریان احتمالی را مطابق با قوانین و مقررات مربوط به حفاظت از داده ها حفظ می کند.

ما اقدامات و رویه‌های فنی و سازمانی لازم و مناسب را در نظر داریم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات شما همیشه امن باقی می‌ماند. ما به طور منظم به همه کارکنان خود در مورد اهمیت حفظ، حفاظت و احترام به اطلاعات شخصی و حریم خصوصی شما آموزش می دهیم و آگاهی آنها را افزایش می دهیم. ما نقض حریم خصوصی افراد را بسیار جدی می دانیم و اقدامات انضباطی مناسبی از جمله اخراج در صورت لزوم اعمال خواهیم کرد. اطلاعات شخصی که هنگام ثبت نام خود به عنوان کاربر سایت(های) شرکت و/یا خدمات آن در اختیار ما قرار می دهید به عنوان اطلاعات ثبت شده طبقه بندی می شود که به طرق مختلف محافظت می شود. با وارد کردن نام کاربری و رمز عبوری که انتخاب می‌کنید، می‌توانید به اطلاعات ثبت‌شده خود پس از ورود به بخش اعضا دسترسی پیدا کنید. این مسئولیت شماست که مطمئن شوید رمز عبور شما فقط برای شما شناخته شده است و برای دیگران فاش نشده است. اطلاعات ثبت شده به صورت امن در مکانی امن ذخیره می شود و فقط پرسنل مجاز از طریق نام کاربری و رمز عبور به آن دسترسی دارند. تمام اطلاعات شخصی از طریق یک اتصال امن 128 بیتی SSL به شرکت منتقل می شود و بنابراین تمام اقدامات لازم برای جلوگیری از مشاهده چنین اطلاعاتی توسط اشخاص غیرمجاز انجام می شود. اطلاعات شخصی ارائه شده به شرکت که به عنوان اطلاعات ثبت شده طبقه بندی نمی شوند نیز در مکانی امن نگهداری می شوند و توسط پرسنل مجاز فقط از طریق نام کاربری و رمز عبور قابل دسترسی هستند.

اطلاعات شخصی که ما جمع آوری می کنیم

برای افتتاح حساب نزد ما، ابتدا باید با تکمیل اطلاعات مورد نیاز فرم درخواست را تکمیل و برای ما ارسال کنید. با تکمیل این فرم درخواست، از شما خواسته می شود اطلاعات شخصی خود را افشا کنید تا شرکت بتواند درخواست شما را ارزیابی کند و قوانین و مقررات مربوطه را رعایت کند. اطلاعاتی که ارائه می‌دهید ممکن است توسط شرکت برای اطلاع‌رسانی شما در مورد خدماتش نیز استفاده شود.

اطلاعاتی که ممکن است از شما جمع آوری کنیم شامل موارد زیر است:

نام کامل، آدرس محل سکونت و اطلاعات تماس (مانند آدرس ایمیل، شماره تلفن، فکس و غیره)؛
اطلاعات مربوط به درآمد و ثروت شما، از جمله جزئیات در مورد منبع وجوه، دارایی ها و بدهی ها، اطلاعات حساب بانکی، صورت های تجاری، اطلاعات FATCA و CRS و صورت های مالی؛
جزئیات حرفه و شغل.
اطلاعات تأیید، که شامل اطلاعات لازم برای تأیید هویت شما مانند گذرنامه یا گواهینامه رانندگی است (نمونه‌ها شامل اطلاعات پیش‌زمینه‌ای است که در مورد شما از سوابق عمومی یا سایر نهادهای غیر وابسته به ما دریافت می‌کنیم). علاوه بر این، ممکن است اطلاعات قابل شناسایی دیگری مانند شماره شناسایی و/یا شماره ثبت گذرنامه/مالیات را جمع آوری کنیم.

ما این اطلاعات را به روش‌های مختلفی از طریق استفاده شما از خدمات ما به دست می‌آوریم، از جمله از طریق هر یک از وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، برنامه‌های باز کردن حساب، فرم‌های ثبت‌نام آزمایشی، فرم‌های ثبت‌نام وبینار، اشتراک در به‌روزرسانی‌های اخبار و از اطلاعات ارائه‌شده در دوره ارتباطات مداوم خدمات مشتری ما همچنین ممکن است این اطلاعات در مورد شما را از اشخاص ثالث مانند منابع در دسترس عموم جمع آوری کنیم. ما همچنین سوابق رفتار معاملاتی شما از جمله سوابق مربوط به موارد زیر را نگهداری می کنیم:

ما همچنین سوابق رفتار معاملاتی شما را نگه می‌داریم، از جمله سابقه:

محصولاتی که با ما معامله می کنید و عملکرد آنها؛
داده‌های تاریخی درباره معاملات و سرمایه‌گذاری‌هایی که انجام داده‌اید، از جمله میزان سرمایه‌گذاری؛
ترجیح شما برای انواع خاصی از محصولات و خدمات.

ممکن است اطلاعات شخصی را به چه کسی فاش کنیم؟

ممکن است هر از چند گاهی (مثلاً از طریق تحقیقات بازار یا نظرسنجی) به طور داوطلبانه اطلاعات شخصی دیگری را درخواست کنیم. اگر تصمیم بگیرید اطلاعاتی را که برای انجام درخواست شما برای یک محصول یا خدمات خاص به آن نیاز داریم ارائه نکنید، ممکن است نتوانیم محصول یا خدمات درخواستی را به شما ارائه دهیم. ما ممکن است هرگونه ارتباط الکترونیکی، تلفنی، حضوری یا غیره را که با شما در رابطه با خدماتی که به شما ارائه می کنیم و روابط تجاری خود با شما ثبت کنیم. این ضبط‌ها تنها دارایی ما خواهد بود و مدرکی بر ارتباطات بین ما خواهد بود. چنین مکالمات تلفنی ممکن است بدون استفاده از لحن هشدار یا هر اطلاعیه دیگری ضبط شود. علاوه بر این، اگر به هر یک از دفاتر یا محل های ما مراجعه کنید، ممکن است دوربین مدار بسته ای داشته باشیم که تصویر شما را ضبط می کند.

ما داده های شخصی را به منظور ارائه خدمات و محصولات خود و همچنین اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات خود بر اساس روابط قراردادی با مشتریان خود پردازش می کنیم (یعنی برای انجام تعهدات قراردادی خود). علاوه بر این، پردازش داده‌های شخصی انجام می‌شود تا بتوانیم رویه‌های ورود/پذیرش مشتری خود را تکمیل کنیم.
تعدادی از تعهدات قانونی ناشی از قوانین مربوطه و همچنین الزامات قانونی (مانند قوانین ضد پولشویی، قوانین خدمات مالی، قوانین شرکت، قوانین حریم خصوصی و قوانین مالیاتی) وجود دارد. همچنین مراجع نظارتی مختلفی وجود دارند که ما تابع قوانین و مقررات آنها هستیم (مثلاً IFSC). چنین تعهدات و الزاماتی فعالیت‌های پردازش داده‌های شخصی لازم برای بررسی اعتبار، تأیید هویت، پردازش پرداخت، پیروی از دستورات دادگاه، قانون مالیات یا سایر تعهدات گزارش‌دهی و کنترل‌های ضد پولشویی را بر ما تحمیل می‌کند.
ما داده های شخصی را پردازش می کنیم تا از منافع مشروعی که توسط ما یا شخص ثالث دنبال می شود محافظت کنیم. منافع مشروع زمانی است که دلیل تجاری یا تجاری برای استفاده از اطلاعات شما داشته باشیم. با وجود آن، نباید به طور غیرمنصفانه با آنچه که برای شما درست و بهترین است، مخالفت کند. نمونه هایی از چنین فعالیت های پردازشی شامل موارد زیر است:
ذخیره و استفاده ما از داده های شخصی شما بر اساس رضایت شماست (به غیر از دلایلی که در این خط مشی توضیح داده شده یا ضمنی در مواردی که رضایت شما لازم نیست). شما می توانید در هر زمان رضایت خود را لغو کنید. با این حال، هرگونه پردازش اطلاعات شخصی قبل از دریافت ابطال شما تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.
برای ارزیابی مناسب بودن خدمات/محصولات ما برای مشتریان
برای ارائه محصولات و خدمات یا اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات خود و بررسی نیازهای جاری شما
برای کمک به ما در بهبود محصولات و خدمات خود، از جمله خدمات مشتری، و توسعه و بازاریابی محصولات و خدمات جدید
ممکن است گهگاه از اطلاعات شخصی ارائه شده توسط شما از طریق استفاده شما از خدمات و/یا از طریق نظرسنجی مشتریان برای کمک به بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنیم. به نفع مشروع ما است که از اطلاعات شخصی شما در این راه برای اطمینان از بالاترین استانداردها هنگام ارائه محصولات و خدمات به شما استفاده کنیم و همچنان رهبر بازار در صنعت خدمات مالی باشیم.

ممکن است لازم باشد از اطلاعات شخصی شما برای مطابقت با قوانین و مقررات قابل اجرا، دستورات دادگاه یا سایر فرآیندهای قضایی یا الزامات هر مرجع نظارتی قابل اجرا استفاده کنیم. ما این کار را نه تنها برای پیروی از تعهدات قانونی خود انجام می دهیم، بلکه ممکن است به نفع مشروع ما نیز باشد.

هر از گاهی، ممکن است نظرسنجی هایی را به عنوان بخشی از فرآیند بازخورد مشتریان خود برای شما ارسال کنیم. این به نفع مشروع ما است که برای اطمینان از ارائه خدمات و محصولات خود با بالاترین استانداردها، چنین بازخوردی را درخواست کنیم. با این حال، ممکن است گهگاه از شما بخواهیم در نظرسنجی‌های دیگر شرکت کنید و در صورت موافقت با شرکت در نظرسنجی‌های دیگر، ما به رضایت شما برای استفاده از اطلاعات شخصی که به عنوان بخشی از این نظرسنجی جمع‌آوری می‌کنیم تکیه می‌کنیم. همه پاسخ‌ها به هر نظرسنجی که ارسال می‌کنیم، خواه برای بازخورد مشتری یا غیره باشد، قبل از به اشتراک گذاشتن نتایج نظرسنجی با اشخاص ثالث، جمع‌آوری و غیرشخصی می‌شوند.

چه زمانی و چگونه رضایت شما را می گیریم؟

بسته به هدف خاصی که از داده های شما برای آن استفاده می کنیم، ممکن است داده های شخصی شما را برای یک یا چند پایگاه قانونی پردازش (“مبنای قانونی”) پردازش کنیم.

بسته به هدف خاصی که از داده های شما برای آن استفاده می کنیم، ممکن است داده های شخصی شما را برای یک یا چند پایگاه قانونی پردازش (“مبنای قانونی”) پردازش کنیم.
مطابق با الزامات قانونی و مقرراتی باشد
تا به دنبال منافع مشروع خود باشیم.

در صورتی که استفاده ما از اطلاعات شخصی شما تحت یکی از این سه مبنای قانونی قرار نگیرد، ما به رضایت شما نیاز داریم. چنین رضایتی باید آزادانه توسط شما داده شود و شما حق دارید رضایت خود را در هر زمان با تماس با ما با استفاده از جزئیات تماس تعیین شده در این اطلاعیه حفظ حریم خصوصی یا با لغو اشتراک از لیست های ایمیل، پس بگیرید.

نقل و انتقالات خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA)

ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در خارج از منطقه اقتصادی اروپا به سایر شرکت های گروه OSTو همچنین ارائه دهندگان خدمات (یعنی پردازشگرها) که از طرف ما درگیر هستند، منتقل کنیم. تا حدی که اطلاعات شما را به خارج از منطقه اقتصادی اروپا منتقل کنیم، تضمین می‌کنیم که این انتقال قانونی است و پردازش‌کنندگان در کشورهای ثالث موظف به رعایت قوانین حفاظت از داده‌های اروپا یا قوانین سایر کشورها هستند که قابل مقایسه هستند و تضمین‌های لازم را در رابطه با آن ارائه می‌کنند. به انتقال داده‌های شما مطابق با ماده 46 GDPR. اگر ما به پردازنده‌های ایالات متحده انتقال می‌دهیم، ممکن است در برخی موارد به بندهای قراردادی استاندارد قابل اجرا، قوانین الزام‌آور شرکت، سپر حریم خصوصی اتحادیه اروپا-ایالات متحده یا هر معادل دیگر قابل اجرا تکیه کنیم. ترتیبات

با توجه به موارد فوق، اطلاعات شخصی شما ممکن است توسط کارکنان گروه OST که در خارج از منطقه اقتصادی اروپا کار می کنند و برای ما، یکی دیگر از نهادهای گروه OSTیا برای یکی از ارائه دهندگان خدمات ما کار می کنند، پردازش شود. چنین کارکنانی ممکن است، در میان دیگران، در انجام درخواست های شما، پردازش جزئیات پرداخت شما و ارائه خدمات پشتیبانی مشغول باشند. با ارسال اطلاعات شخصی خود، با این انتقال، ذخیره و پردازش موافقت می کنید. شرکت تمام اقدامات منطقی لازم را انجام خواهد داد تا اطمینان حاصل شود که داده های شما ایمن و مطابق با این خط مشی رازداری رفتار می شود. .

بیسکویت ها

کوکی‌های اینترنتی قطعات کوچکی از داده‌ها هستند که از وب‌سایت(های) ما به مرورگر شما ارسال می‌شوند و در هنگام استفاده از وب‌سایت(های) ما در هارد دیسک رایانه شما ذخیره می‌شوند و ممکن است شامل یک شماره شناسایی منحصر به فرد باشند. هدف از جمع‌آوری این اطلاعات ارائه تجربه مرتبط‌تر و مؤثرتر در وب‌سایت(های) ما، از جمله ارائه صفحات وب ما بر اساس نیازها یا ترجیحات شما است.

کوکی‌ها اغلب در بسیاری از وب‌سایت‌ها در اینترنت استفاده می‌شوند، و شما می‌توانید با تغییر تنظیمات برگزیده و گزینه‌های خود در مرورگرتان، انتخاب کنید که آیا کوکی‌ها و چگونه پذیرفته شوند. اگر بخواهید پذیرش کوکی را در مرورگر خود غیرفعال کنید، به ویژه در منطقه اعضای شرکت و سایر بخش‌های امن وب‌سایت ما، ممکن است نتوانید به برخی از بخش‌های وب‌سایت(های) ما دسترسی داشته باشید. بنابراین به شما توصیه می کنیم برای بهره مندی از تمام خدمات آنلاین ما، پذیرش کوکی را فعال کنید.

علاوه بر این، ما از کوکی‌ها برای ویژگی‌های بازاریابی مجدد استفاده می‌کنیم تا به ما امکان دسترسی به کاربرانی را بدهیم که قبلاً از وب‌سایت(های) ما بازدید کرده‌اند و به محصولات و خدمات ما علاقه نشان داده‌اند. به‌طور دوره‌ای، ممکن است از فروشندگان شخص ثالث، مانند Google و AdRoll، برای نمایش تبلیغات خود از طریق اینترنت برای شما، بر اساس استفاده قبلی شما از وب‌سایت(های) ما استفاده کنیم. می‌توانید در هر زمان با مراجعه به صفحه تنظیمات تبلیغات Google و صفحه انصراف DoubleClick یا زمانی که آنها بعداً آن امکانات را به‌روزرسانی می‌کنند، از این استفاده خاص از کوکی‌ها انصراف دهید.

اگر مایل به یک کپی از چنین ترتیباتی هستید، لطفاً با استفاده از اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید.

سلب مسئولیت حقوقی

شرکت ممکن است اطلاعات هویتی شخصی شما را بر اساس قوانین و مقررات و زمانی که شرکت معتقد است که افشای آن برای محافظت از حقوق ما و/یا پیروی از هر گونه رسیدگی، حکم دادگاه، روند قانونی ارائه شده یا بر اساس قوانین دولتی، بین دولتی یا موارد دیگر ضروری است، افشا کند. نهادهای نظارتی شرکت مسئولیتی در قبال سوء استفاده یا از دست دادن اطلاعات شخصی یا موارد دیگر در وب سایت(های) شرکت که شرکت به آن دسترسی یا کنترل نداشته باشد نخواهد داشت. شرکت هیچ مسئولیتی در قبال استفاده غیرقانونی یا غیرمجاز از اطلاعات شخصی شما به دلیل استفاده نادرست یا استفاده نادرست از رمزهای عبور شما، مداخله سهل‌آمیز یا بدخواهانه و/یا در موارد دیگر توسط شما یا به دلیل اعمال یا کوتاهی‌های شما یا شخص مجاز توسط شما نخواهد داشت. مجوز توسط شرایط رابطه حقوقی ما با شما مجاز است یا خیر).

تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

شرکت ممکن است اطلاعات هویتی شخصی شما را بر اساس قوانین و مقررات و زمانی که شرکت معتقد است که افشای آن برای محافظت از حقوق ما و/یا پیروی از هر گونه رسیدگی، حکم دادگاه، روند قانونی ارائه شده یا بر اساس قوانین دولتی، بین دولتی یا موارد دیگر ضروری است، افشا کند. نهادهای نظارتی شرکت مسئولیتی در قبال سوء استفاده یا از دست دادن اطلاعات شخصی یا موارد دیگر در وب سایت(های) شرکت که شرکت به آن دسترسی یا کنترل نداشته باشد، ندارد. شرکت هیچ مسئولیتی در قبال استفاده غیرقانونی یا غیرمجاز از اطلاعات شخصی شما به دلیل استفاده نادرست یا استفاده نادرست از رمزهای عبور شما، مداخله سهل‌آمیز یا بدخواهانه و/یا در موارد دیگر توسط شما یا به دلیل اعمال یا کوتاهی‌های شما یا شخص مجاز توسط شما نخواهد داشت. مجوز توسط شرایط رابطه حقوقی ما با شما مجاز است یا خیر).

اگر شکایتی دارید

اگر در مورد هر جنبه ای از اقدامات حفظ حریم خصوصی ما نگرانی دارید، می توانید یک شکایت ارسال کنید. این امر به سرعت عمل خواهد شد. برای طرح شکایت، لطفاً از طریق ایمیل به آدرس [email protected] با ما تماس بگیرید.